Wir unterstützen dich umfassend bei der Einführung des tricoma Systems in dein Unternehmen. Dabei begleiten wir dich vollumfänglich über die Zeit der Systemeinführung und Einrichtung und erledigen alle notwendigen Arbeiten und unterstützen dich beratend.
Du benötigst individuelle Anpassungen, Funktionen und Abläufe, die der tricoma Standard nicht bietet? Wir erstellen dir individuelle Lösungen für deine Anforderungen und Geschäftsprozesse.
Durch den API-Ansatz von tricoma bieten sich eine Vielzahl von Möglichkeiten, externe Systeme und Dienste anzubinden.
Mit unserer langjährigen Erfahrung bei der Einrichtung oder Entwicklung von Schnittstellenanbindungen stehen wir dir hierbei zur Seite.
Wir richten dir deine Geschäftsprozesse nach deinen Anforderungen und Wünschen ein, um für dich ein hohes Maß an Automation und Prozessoptimierung zu erreichen.
Der Datenimport in ein ERP System ist immer eine Herausforderung. Wir unterstützen dich und importieren dir deine Artikel, Kategorien, Kunden und Adressdaten in tricoma. Wichtig ist hierbei eine hohe Datenqualität.
tricoma bietet eine Vielzahl an Schnittstellen und Möglichkeiten, externe Systeme anzubinden. Wir unterstützen dich bei der Einrichtung der Shop- und Marktplatzanbindungen an dein tricoma System.
Ohne eine gut laufende Logistik nützten dir die besten Systeme nichts. tricoma bietet schon im Systemstandard eine Vielzahl an Anbindungen zu Logistikdienstleistern. Wir unterstützen dich bei der Einrichtung und Anbindung deiner Logistikpartner in tricoma.
tricoma bietet eine umfassende Möglichkeit, Belege und Dokumente individuell zu gestalten. Wir unterstützen dich bei der Anpassung der tricoma Belege und erstellen dir auf Wunsch auch individuelle Beleglayouts.
In unserem Erstgespräch besprechen wir gemeinsam und ausführlich deine Ziele und Wünsche, um einen Einblick in deine aktuelle Situation und deine Bedürfnisse und Anforderungen zu bekommen.
Wichtig: Je genauer deine Vorstellungen für deine Prozesse sind, umso genauer können wir dir diese auch erfüllen.
Auf Grundlage unseres Erstgesprächs entwickeln wir ein individuelles Angebot und einen Plan für die Umsetzung deines tricoma Projektes.
Unser Angebot sagt dir zu, dann starten wir unser gemeinsames Projekt. Du bekommst von uns alle nötigen Informationen und ein umfassendes Onbording für eine reibungslose Zusammenarbeit. Über unser Projektmanagement Tool Awork hast du jederzeit einen Überblick über die anstehenden und bereits abgeschlossenen Arbeiten.
Um alle deine Anforderungen und Prozesse im Detail kennenzulernen, führen wir vor Beginn der Systemeinrichtung und des Onboardings einen umfassenden Workshop durch. Hier besprechen wir gemeinsam alle deine Anforderungen im Detail und erfassen alle für die Systemeinrichtung nötigen Daten.
Die Einrichtung deines tricoma Systems startet. Das Onboarding und die Einrichtung sind ein gemeinsamer Prozess der Zusammenarbeit. Für einen reibungslosen Ablauf sind wir auf eine umfassende Zusammenarbeit mit dir angewiesen. Bitte plane dir die entsprechenden zeitlichen Kapazitäten ein, um uns bei der Einrichtung benötigte Zuarbeiten auch leisten zu können.
Wenn alle Arbeiten so weit abgeschlossen sind, testen wir zusammen dein tricoma auf Herz und Nieren. Falls noch Fehler oder Probleme auftreten sollten, werden diese behoben. Wenn alle Abläufe passen und keine Fehler oder Probleme mehr gefunden werden, planen wir den Livegang und führen diesen zusammen mit dir durch. Im Rahmen des Livegangs sind wir selbstverständlich besonders intensiv für dich da.
Auch nach Projektabschluss sind wir weiterhin für dich da. Im Rahmen unserer Betreuung kümmern wir uns auch langfristig um deine tricoma Instanz und deine anfallenden Aufgaben und Anforderungen.
tricoma bringt all Deine Geschäftsprozesse unter ein Dach. Egal ob Warenwirtschaft, Kundenmanagement, Auftragsabwicklung oder Marketing – tricoma ermöglicht es Dir, alles zentral zu steuern. Durch diese ganzheitliche Lösung vermeidest Du den Einsatz von isolierten Einzellösungen, die oft miteinander inkompatibel sind und ineffiziente Prozesse verursachen. Du hast alles in einem System und kannst von einer reibungslosen Zusammenarbeit aller Module profitieren.
Die Stärke von tricoma liegt in seiner Automatisierung. Mit dem System kannst Du Routineaufgaben automatisieren und dadurch wertvolle Zeit sparen. Aufgaben wie Bestellverarbeitung, Lagerverwaltung, Versandbenachrichtigungen und sogar die Rechnungsstellung laufen in tricoma automatisiert ab. Du und Dein Team könnt Euch so auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren, wie beispielsweise das Wachstum Deines Unternehmens oder die Verbesserung des Kundenerlebnisses
Jedes Unternehmen ist einzigartig und hat unterschiedliche Bedürfnisse – tricoma wird diesem Anspruch gerecht. Die Plattform ist modular aufgebaut, sodass Du nur die Funktionen nutzen musst, die für Dein Geschäft relevant sind. Bei wachsenden Anforderungen kannst Du das System ganz einfach durch weitere Module erweitern. Das bedeutet, dass Du stets die Kontrolle behältst und Dein Unternehmen flexibel auf neue Herausforderungen reagieren kann.
tricoma bietet zahlreiche Schnittstellen zu gängigen Online-Marktplätzen und Shopsystemen wie Amazon, eBay, Shopware und vielen anderen. Du kannst Deine Verkäufe zentral aus einem System heraus verwalten, egal auf welchen Plattformen Du aktiv bist. Das sorgt nicht nur für eine bessere Übersicht, sondern reduziert auch die Fehlerquote und spart enorm viel Zeit.
Die Lagerverwaltung ist oft eine der größten Herausforderungen im E-Commerce. Mit tricoma hast Du jederzeit den Überblick über Deine Lagerbestände. Du kannst Lagerbewegungen in Echtzeit verfolgen, Bestände automatisch anpassen lassen und auch den Versandprozess optimieren. So vermeidest Du Über- oder Unterbestände und stellst sicher, dass Deine Kunden ihre Bestellungen immer schnell und zuverlässig erhalten.
tricoma bietet Dir leistungsstarke Analysetools, mit denen Du jederzeit den Überblick über Dein Geschäft behältst. Du kannst detaillierte Berichte zu Umsatz, Bestellungen, Lagerbeständen und vielem mehr erstellen. Diese Daten helfen Dir, fundierte Entscheidungen zu treffen und Dein Unternehmen noch effizienter zu steuern. Außerdem ermöglicht Dir das System, Trends frühzeitig zu erkennen und auf Marktveränderungen zu reagieren.
Ein guter Kundenservice ist das A und O für langfristigen Erfolg. Mit dem integrierten CRM-Modul von tricoma kannst Du Deine Kundenbeziehungen optimal verwalten. Du hast jederzeit Zugriff auf alle relevanten Kundendaten und kannst so gezielt auf individuelle Bedürfnisse eingehen. Von der persönlichen Kundenansprache bis hin zu automatisierten Marketingkampagnen – tricoma unterstützt Dich dabei, Deine Kunden langfristig zu binden.
In Zeiten strenger Datenschutzverordnungen ist der Schutz von Kundendaten essenziell. tricoma erfüllt alle aktuellen Sicherheitsstandards und sorgt dafür, dass Deine Daten und die Deiner Kunden sicher sind. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und in deutschen Rechenzentren gespeichert, was den Anforderungen der DSGVO gerecht wird.